F.A.Q

Questions Générales

Comment fonctionne une couverture lestée ?

Les couvertures lestées utilisent la pression profonde pour simuler le sentiment d’une étreinte. Ce contact rassurant peut augmenter la sérotonine (hormone du bien-être) et la mélatonine (hormone du sommeil), tout en diminuant le cortisol (hormone du stress), ce qui favorise une relaxation profonde et un sommeil plus réparateur.

Quels sont les bienfaits d'une couverture lestée pour la santé ?

Les bienfaits des couvertures lestées incluent une amélioration de la qualité du sommeil et une réduction des sentiments d'anxiété et de stress. La répartition uniforme du poids exerce une douce pression relaxante sur le corps, imitant les effets apaisants d'une étreinte et favorisant un sommeil plus paisible.

Peut-on réduire le stress et l'anxiété avec une couverture lestée ?

Oui, les couvertures lestées peuvent effectivement réduire le stress et l'anxiété. Elles fonctionnent en appliquant une pression tactile profonde qui simule l'effet d'une étreinte, favorisant ainsi la production naturelle de sérotonine et de mélatonine, tout en diminuant celle du cortisol. Cette combinaison aide à améliorer l'humeur, favorise un sommeil réparateur et réduit le stress et l'anxiété. De nombreuses études valident l'efficacité de cette méthode, soulignant ses bienfaits thérapeutiques tels qu'une sensation accrue de calme et une relaxation profonde. L'utilisation régulière d'une couverture lestée peut ainsi significativement améliorer votre bien-être, en particulier si vous êtes confronté à des niveaux élevés de stress ou d'anxiété.

En quoi les couvertures lestées TricoSy se distinguent-elles des autres couvertures lestées ?

Contrairement aux couvertures lestées conventionnelles souvent fabriquées à partir de matériaux synthétiques et remplies de billes de plastique, qui peuvent être chaudes et inconfortables sous lesquelles dormir, les couvertures TricoSy offrent une approche innovante et respectueuse de l'environnement. Nos couvertures sont entièrement exemptes de remplissage artificiel ou de granulés de plastique. Nous utilisons des tissus naturels, permettant une meilleure régulation de la température corporelle et garantissant un sommeil plus confortable.

Nos couvertures sont tricotées à la main avec un design en boucles épaisses, favorisant une excellente circulation de l'air tout autour de vous. Cette conception unique non seulement permet de maintenir une température idéale durant votre sommeil, mais elle contribue aussi à une meilleure détente et relaxation naturelle.

Chez TricoSy, nous croyons que fonctionnalité et esthétique doivent aller de pair. Nos couvertures sont conçues pour s'intégrer harmonieusement à votre décoration intérieure, alliant style et confort, sans compromettre les bénéfices pour la santé. En choisissant TricoSy, vous optez pour une qualité supérieure et une esthétique raffinée, contribuant à une expérience de sommeil améliorée.

Les couvertures lestées sont-elles sûres pour les animaux de compagnie ?

Il est généralement sûr de partager votre couverture lestée avec votre animal sous surveillance. Nos couvertures appliquent une pression douce, similaire à une étreinte, bénéfique tant pour les humains que pour les animaux. Cependant, il est crucial de ne jamais laisser un petit animal sous une couverture lestée sans surveillance, car son poids peut s'avérer trop lourd.

Nos couvertures sont spécialement conçues avec des mailles ouvertes favorisant la circulation de l'air, réduisant ainsi le risque de suffocation. De plus, elles sont fabriquées sans petits composants ou billes, éliminant le risque d'ingestion ou de suffocation pour votre animal.

Offrez-vous des codes promo ou des offres spéciales ?

Bien que nous offrions des réductions lors d'événements spéciaux comme le Black Friday, Noël ou Pâques, nous ne pratiquons pas de promotions fréquentes. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, fabriqués de manière durable et responsable. Offrir des réductions régulières compromettrait cet engagement envers la qualité et la durabilité de nos produits. Cependant, pour rendre nos couvertures plus accessibles, nous proposons un paiement en trois fois sans frais via Scalapay, ainsi que la livraison gratuite sur toutes les commandes. Notre objectif est de rendre le bien-être accessible à tous, sans compromettre nos valeurs.

Paiement et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Pour la France métropolitaine, la livraison est habituellement réalisée entre 6 et 12 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent nécessiter des délais plus longs, selon la destination. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes nos commandes, assurant ainsi que votre achat arrive sans frais supplémentaires. Veuillez également noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances extérieures qui échappent à notre contrôle.

Livrez-vous partout dans le monde ?

Oui, nous offrons la livraison internationale. Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez profiter de nos produits. La livraison gratuite s'applique également aux commandes internationales.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Pour toute modification, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact sur le site afin de nous fournir les détails mis à jour le plus rapidement possible.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous comprenons que parfois les choses ne se déroulent pas comme prévu. C'est pourquoi nous offrons une fenêtre de retour de 30 jours. Vous pouvez retourner votre produit, à condition qu'il n'ait pas été lavé, que vous possédiez encore l'emballage d'origine et que l'étiquette de la marque soit toujours attachée au produit. Les frais de retour par article sont les suivants :

25 euros pour les couvertures lestées
15 euros pour les masques de sommeil et les couvertures en peluche
10 euros pour les coussins noeud

Ces frais contribuent à couvrir les coûts d'inspection et de traitement des retours dans nos installations.

Pour initier un retour ou pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Les articles doivent être retournés dans l'état où vous les avez reçus pour être éligibles à un remboursement.

Veuillez noter que les cartes cadeaux et certains autres articles promotionnels ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

What should I do if I receive a damaged or defective product?

Nous regrettons sincèrement si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux. Nous vous encourageons à contacter immédiatement notre service clientèle via notre formulaire de contact pour signaler le problème. Nous vous fournirons alors toutes les informations nécessaires pour procéder à un échange ou obtenir un remboursement. Nous nous engageons à résoudre ce type de situation rapidement et à votre satisfaction.

Quel est le délai pour recevoir un remboursement ?

Une fois votre retour traité, nous initierons automatiquement le remboursement sur votre carte de crédit ou votre méthode de paiement originale. Le crédit sera effectif sous environ 15 jours, en fonction des politiques de votre émetteur de carte.

Veuillez noter que nous facturons des frais de traitement de retour comme suit :

25 euros pour les couvertures lestées et les couvertures en peluche.
15 euros pour les masques de sommeil.
10 euros pour les coussins noeud.

Ces frais nous aident à couvrir les coûts d'inspection et de traitement des retours dans nos installations d'expédition et de traitement.

Gardez à l'esprit que les articles retournés doivent être dans l'état où vous les avez reçus pour être éligibles à un remboursement. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails ou contactez-nous via notre formulaire de contact pour toute question supplémentaire.

Offrez-vous une option d'échange ?

Oui, nous offrons la possibilité d'échanger des produits. Si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez initier une demande d'échange via notre formulaire de contact. Veuillez nous contacter dès que possible pour garantir que l'article désiré soit disponible.

Les frais de traitement pour les échanges sont identiques à ceux des retours :

25 euros pour les couvertures lestées et les couvertures en peluche.
15 euros pour les masques de sommeil.
10 euros pour les coussins noeud.

Ces frais contribuent à couvrir les coûts d'inspection et de traitement des échanges dans nos installations. Pour garantir que l'échange soit effectué, l'article retourné doit être dans l'état où vous l'avez reçu, avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par toutes les principales cartes de crédit. Nos transactions en ligne sont sécurisées, utilisant la technologie SSL pour garantir la protection de vos données personnelles et financières. Pour une flexibilité accrue, nous proposons également le paiement en trois fois sans frais via Klarna, vous permettant de répartir le coût de votre achat en trois versements égaux, sans frais supplémentaires.Cette option est disponible au moment du paiement et offre une solution pratique pour gérer votre budget.

Que faire si je souhaite annuler ou modifier ma commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact. Tant que votre commande n’a pas encore été traitée et expédiée, nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande. Cependant, une fois que la commande est en cours de traitement ou expédiée, il ne sera plus possible de l'annuler ou de la modifier.

En cas d'annulation avant l'expédition, un remboursement sera automatiquement initié sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original. Le crédit sera effectué dans un délai de jusqu'à 15 jours, selon les politiques de votre émetteur de carte.

Si j'achète plusieurs articles, seront-ils expédiés dans un seul colis ?

Nos produits, en raison de leur poids parfois conséquent, sont souvent expédiés dans des colis séparés pour assurer une manipulation et un transport sécurisés. Cela signifie également qu'ils peuvent ne pas tous arriver en même temps. Vous pourrez suivre le parcours de chaque envoi grâce aux numéros de suivi fournis dans vos emails de confirmation d'expédition.

Soyez assuré que, même si vos produits sont expédiés séparément, ils devraient tous arriver dans la fenêtre de livraison prévue.

L'expéditeur peut regrouper plusieurs colis d'une même commande sous un seul numéro de suivi. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur chaque colis en consultant les détails du paquet sous votre numéro de suivi.

Si un colis vous manque ou si vous ne trouvez pas un second numéro de suivi, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir de l'aide.

Couverture Tricotée Lestée

Quels types de matériaux sont utilisés dans vos couvertures lestées ?

Nous fabriquons nos couvertures lestées avec du coton biologique de haute qualité pour la douceur et la durabilité. Le rembourrage est entièrement composé de matériaux recyclés, contribuant à la fois à un confort supérieur et à la réduction de notre impact environnemental. Tous nos matériaux sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, garantissant qu'ils sont sûrs et exempts de substances nocives pour votre famille et pour les fabricants.

Puis-je utiliser une couverture lestée toute l'année ?

Absolument, nos couvertures sont conçues avec des matériaux respirants adaptés à toutes les saisons. Elles procurent chaleur et confort durant l'hiver tout en restant suffisamment légères pour une utilisation estivale sans risque de surchauffe.

La couverture lestée est-elle conçue pour une utilisation diurne ou nocturne ?

Nos couvertures lestées peuvent être utilisées à la fois comme confort diurne et comme soutien nocturne. Si vous utilisez votre couverture en période de fraîcheur et que vous avez besoin de chaleur supplémentaire, nous vous recommandons de la superposer à une couche légère, telle qu'un drap fin ou une couette. Pour ceux qui recherchent encore plus de confort, notre couverture en peluche peut être ajoutée pour une douceur et une chaleur accumulée. Nos clients bénéficient de l'utilisation de nos couvertures pour un sommeil nocturne réparateur ou simplement pour se détendre sur le canapé, vous laissant la liberté de choisir l'utilisation qui vous convient le mieux !

Quel poids choisir pour sa couverture lestée ?

Optez une couverture représentant environ 10-15% de votre poids corporel pour maximiser les bienfaits de la pression profonde. Pour des poids intermédiaires, optez pour la taille la plus légère. Nos couvertures de taille Queen et King sont idéales pour les couples ou ceux qui recherchent une couverture plus large, offrant confort et bien-être à deux.

Comment entretenir une couverture lestée tricotée ?

Lavez vos couvertures lestées séparément en machine à l'eau froide sur un cycle délicat, en utilisant un détergent doux. Évitez les adoucissants et la chaleur élevée. Pour les couvertures de taille Queen et King, nous recommandons le lavage dans des machines de grande capacité dans une laverie automatique pour éviter d'endommager votre équipement domestique.
En savoir plus : Comment laver votre couverture lestée.

Les couvertures lestées sont-elles sûres pour tous ?

Nos couvertures sont sûres pour la plupart des adultes et des adolescents ainsi que des animaux. Cependant, elles ne sont pas recommandées pour les très jeunes enfants ou pour les personnes incapables de manipuler la couverture par elles-mêmes.

Masque de Sommeil

Comment le masque améliore-t-il la qualité du sommeil ?

Notre masque de sommeil bloque efficacement toute lumière, créant ainsi un environnement obscur qui favorise un sommeil profond et sans interruption. Grâce à son ajustement confortable, il reste en place toute la nuit, tandis que la soie respirante assure une circulation d'air adéquate, offrant une sensation extrêmement relaxante pour vos yeux.

Quels sont les avantages du masque de sommeil pour la peau ?

Fabriqué en soie de haute qualité, notre masque réduit les frictions, évitant ainsi les lignes de sommeil et les rides. Il aide également à maintenir l'hydratation, favorisant une apparence jeune de la peau. La soie hypoallergénique est douce pour la peau, réduisant l'irritation et l'inflammation, et offre des bienfaits anti-âge.

Le masque est-il adapté à tous les types de peau ?

Absolument ! Contrairement à d'autres produits de soin, notre masque convient à tous les types de peau.

Quelle est la principale différence entre le coton et la soie ?

Beaucoup utilisent des masques de sommeil en coton, mais saviez-vous qu'après seulement trois jours, un masque en coton peut héberger autant de bactéries qu'une lunette de toilette ? Nos masques en soie sont infusés avec des ions d'argent, éliminant 99,7 % des bactéries. La soie est également naturellement très douce, rafraîchissante et hypoallergénique, ce qui la rend idéale pour un contact prolongé avec la peau tout en favorisant un sommeil plus sain et plus confortable.

Comment laver mon masque en soie ?

Nous recommandons d'utiliser notre sac de lavage et un détergent liquide PH-neutre. Utilisez le programme"lavage délicat"ou"lavage à la main"à 30 degrés et ne pas essorer. Séchez à l'air libre et repassez la taie une fois sèche pour un effet doux. N'utilisez pas d'adoucissant, de shampoing ou de détergent conventionnel, et placez une serviette sèche lors du cycle d'essorage pour absorber l'excès de liquide et accélérer le séchage.

Laver à 30 degrés est-il suffisant ?

Nous recommandons de laver vos articles en soie à 30 degrés. Grâce aux ions d'argent qui sont antibactériens à 99,7 %, vos articles resteront propres. Laver à une température plus élevée pourrait endommager la soie et les particules d'ions d'argent.

Coussin Noeud

Qu'est-ce qu'un coussin noeud et comment l'utiliser ?

Nos coussins noeuds sont conçus pour offrir un soutien esthétique tout en apportant un soulagement tangible. Le plus petit modèle sert de boule anti-stress transportable, parfait pour des massages des zones réflexes lors de déplacements. Le modèle moyen, légèrement lesté, est idéal pour être enlacé ou manipulé pour calmer les mains anxieuses. Le plus grand modèle, utilisé comme coussin de lap ou d'accompagnement au lit, offre les bienfaits apaisants d'un poids léger pour un confort accru.

De quoi sont faits les coussins noeuds TricoSy ?

Nos coussins noeuds sont fabriqués exclusivement à partir de coton certifié OEKO-TEX® Standard 100, garantissant un produit non seulement esthétique mais aussi respectueux de l'environnement et sûr pour la peau. Le coton bio offre une douceur exceptionnelle et une durabilité sans compromettre l'engagement envers des pratiques éthiques et durables.

Les coussins noeuds sont-ils adaptés aux enfants ?

Bien sûr, nos coussins noeuds sont parfaitement sûrs et adaptés pour les enfants. Ils sont certifiés sans substances nocives et peuvent servir de jouet doux pour les moments de jeu ou de détente. Leur robustesse leur permet de résister à des étreintes fréquentes, et ils ajoutent une touche amusante à la décoration de la chambre. Nous recommandons une surveillance parentale pour les très jeunes enfants, en particulier avec les plus petits coussins, pour assurer une utilisation sûre.

Les coussins noeuds sont-ils lavables en machine ?

Nous déconseillons le lavage en machine pour nos coussins noeuds. Pour les entretenir, un nettoyage localisé avec un chiffon humide est suffisant pour enlever les taches, ce qui aide à préserver leur forme et leur texture.

Les coussins noeuds sont-ils conçus pour le confort ou sont-ils plutôt décoratifs ?

Chaque coussin noeud est conçu pour offrir à la fois un confort optimal et une touche décorative élégante. Que ce soit comme support relaxant pour se détendre ou comme élément esthétique pour embellir votre espace.

Couverture En Peluche

Qu'est-ce qu'une couverture en peluche ?

Une couverture en peluche est douce, confortable et réconfortante, idéale pour vous garder au chaud. Parfaite comme couche supplémentaire de confort sur le lit ou comme jeté sur le canapé, elle complète idéalement une couverture lestée pour un confort accru.

Quelle sensation procure une couverture en peluche ?

Notre couverture offre une texture incroyablement douce et moelleuse, apaisante pour les sens. Fabriquée à partir de matériaux 100% recyclés, elle vous permet de rester confortablement au chaud de manière durable.

Les couvertures en peluche tiennent-elles chaud ?

Absolument, nos couvertures en peluche sont idéales pour les soirées froides, offrant une chaleur confortable grâce à leur composition en tissu épais et accueillant.

Quelle est la différence entre le tissu peluche et le sherpa ?

Le tissu peluche est doux, dense et conçu pour offrir une chaleur enveloppante, tandis que le sherpa, plus léger, est souvent utilisé comme doublure. Les deux matériaux sont couramment utilisés pour rester au chaud en hiver, mais une couverture en peluche est généralement l'option la plus cosy pour les nuits froides.

Comment laver une couverture en peluche ?

Lavez votre couverture en peluche à l'eau froide avec des couleurs similaires, en utilisant un cycle délicat et un détergent doux. Séchez-la à basse température et évitez de laver avec des objets tranchants pour prévenir tout dommage.

Puis-je l'utiliser avec ma couverture tricotée ?

Oui, tout à fait ! Notre couverture en peluche est conçue pour s'adapter parfaitement comme une couche supplémentaire sous votre couverture tricotée. Elle est disponible dans les cinq mêmes coloris, vous permettant ainsi d'harmoniser vos couleurs pour un confort coordonné.